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五光十色照明首推“共享店長”,助力疫后消費復蘇

發表時間: 2020-06-11 16:14:58

作者: 廣東亮信光電科技有限公司

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近日,多家照明上市公司公布了2020年第一季度報告,數據顯示,受疫情影響,延遲復工、線下銷售滯緩、供應鏈暫時性斷裂使得照明行業的第一季度整體業績受挫。

五光十色照明首推“共享店長”,助力疫后消費復蘇

 

近日,多家照明上市公司公布了2020年第一季度報告,數據顯示,受疫情影響,延遲復工、線下銷售滯緩、供應鏈暫時性斷裂使得照明行業的第一季度整體業績受挫。

重壓下,迎難而上成為眾多企業的不二選擇:推出智能、健康的新產品;品牌營銷主要陣地從線下轉至線上;推出24小時在線客服等。“疫情的沖擊是暫時的,后續會有報復性消費需求反彈,現在我們要練好內功,以變應變,從產品、服務、終端等多維度發力,助力疫后消費復蘇。”五光十色照明總經理章厚定在接受記者采訪時表示。

據了解,疫情波及行業之際,五光十色照明迅速調整了營銷節奏,產品上順應新消費需求,力推健康家居照明,渠道方面,五光十色另辟蹊徑,在行業首次推出“共享店長”模式,賦能全國分公司,共克時艱。

創新“共享店長”,把市場做深做透

“疫情期間,線下門店停業,作為品牌地區分公司,面對租金、產品滯銷等一系列問題,我們也曾一度焦慮。”河南分公司金總告訴記者,“幸運的是,總部的高效決策,重振了信心,‘共享店長’的到來,更是打了一針強心劑,目前經營已步入正軌,損失正快速收窄。”

據介紹,五光十色“共享店長”模式較傳統的總部培訓有較大的區別,以往是公司總部定期舉行專題培訓,全國各地經銷商匯集總部進行學習,而“共享店長”模式是由總部直派專業人士到分公司,針對該分公司的現狀,對癥下藥,給出最佳解決方案,“共享店長”同時在門店運營,團隊建設等多方面賦能。

章厚定表示,該模式的價值在于減少溝通成本、提升管理效率,提高了終端門店的服務水平、經營能力和獲客能力。“共享店長”將是五光十色下半年主要的渠道運營模式。

記者采訪了解到,為了能買到質量好、光源舒適的燈飾,消費者依舊會選擇到終端門店去選購,看一看、摸一摸、試一試,可見在照明行業中線下體驗仍然是核心,而為了提升用戶體驗,五光十色首先從分公司方面著手,以專業的服務,贏得用戶青睞。

為分公司配置專業的“共享店長”,進行專業、全面的知識培訓,例如光學理論,美學、工業設計、家居設計等諸多學科和領域的知識,足夠專業才能讓消費者放下顧慮,達成交易。

此外,憑借豐富的市場經驗,“共享店長”會指導和幫助區域分公司采用多種營銷手段和營銷模式,通過產品推廣、線上線下互動等形式,以及其他新的營銷方式幫助其獲取更多訂單。

積極擁抱電商直播,實現線上線下營銷閉環

疫情期間,直播帶貨受到了廣大消費者的青睞,大大激活了線上消費熱情,同時也為行業帶來了全新的機遇。“面對新的消費模式,我們唯有打破過去‘獨木橋’的單一營銷方式,找到線上線下結合的創新營銷模式,才能抓住機會。”章厚定表示。

在直播火爆全網之前,五光十色便開始著手探索這種創新的線上銷售模式,希望能夠借此機會觸及更廣泛的消費者群體,并通過線上的實時互動,幫助消費者更直觀地感受由燈光提供的高品質家居體驗。

目前,五光十色進行了數十場電商直播,以鉅惠的價格、新穎的產品設計、專業的講解、優質的服務,吸引眾多消費者前來觀看、下單,每場直播都能爆滿,收效顯著。

“一開始我并不想在直播買燈飾,擔心到貨后,光源質量不好,但在五光十色的直播間,他們用試驗、對比、數據,消除了我的顧慮,一下子買齊了整屋燈飾。”記者電話連線了近期在五光十色直播下單的鄭女士,可見她對五光十色的電商直播高度認可。

尤為一提的是,目前五光十色的電商直播大部分都是由總部開播,后續電商直播模式將由總部孵化到線下分公司,“共享店長”在這一過程起到幫扶作用,從選品、商品上架、粉絲互動等,全方位助力分公司輕松上陣,實現為線下引流銷售增量。

面對疫情過后的逆勢上揚的在線經濟、新興消費等新業態、新模式,五光十色始終以消費者為中心,將推出以健康、智能為主的高品質照明產品,憑借多渠道、多元化的營銷方式,滿足消費新需求,以精細化的運營,實現流量價值最大化,從而推動行業經濟復蘇。



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